Account and Data Deletion
계정 및 데이터 삭제
베이비 데스나이트 키우기 | 주식회사 슈퍼아서 (SUPER ARTHUR)
이메일로 삭제 요청하기
버튼이 열리지 않으면 아래 주소로 직접 이메일을 보내주세요. 이메일 앱에서 내용을 확인한 뒤 전송해야 접수됩니다.
요청 종류: 계정 및 관련 데이터 전체 삭제 캐릭터 닉네임: 서버명 또는 서버 ID (알고 있는 경우): 게임 사용자 ID (알고 있는 경우): 로그인 방식 (게스트 / Google / Apple 등): 기타 계정 확인에 도움이 되는 내용:
삭제 요청 방법
- super@superarthur.com으로 계정 및 관련 데이터 삭제 요청을 보냅니다. 위 버튼으로 제목과 양식이 채워진 이메일을 열 수 있습니다.
- 닉네임과 알고 있는 계정 정보를 적어주세요. 사용자 ID를 모르거나 앱에 접속할 수 없어도 먼저 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치할 필요는 없습니다.
- 담당자가 회신해 필요한 최소한의 본인 확인을 진행하고 삭제 대상, 유예 기간 및 처리 결과를 안내합니다. 닉네임만으로 다른 사람의 계정을 삭제하지 않습니다.
본인 확인과 주의사항
게스트 계정도 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정을 찾거나 소유자를 확인하기 어려우면 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 인증번호, 주민등록번호, 결제카드 번호는 보내지 마세요. 이 웹페이지는 계정 정보를 수집하는 입력 폼이 아니며, 요청은 이메일로 접수합니다.
삭제되는 정보와 영향
계정 삭제가 완료되면 계정 식별·인증 정보와 연결된 캐릭터, 진행도, 보유 재화·아이템, 우편, 설정, 푸시 등록 정보 및 관련 개인정보를 삭제 대상으로 처리합니다. 완료 후 계정과 게임 진행은 복구할 수 없습니다. 관계 법령상 보관 의무가 있는 기록 등은 아래 기준에 따라 분리 보관합니다.
처리 절차와 유예 기간
본인 확인 후 탈퇴 신청을 처리하며, 현재 계정 탈퇴에는 7일의 철회 유예 기간이 적용됩니다. 유예 기간 종료 후 정리 작업으로 삭제합니다. 이메일 접수·본인 확인 시점과 실제 삭제 완료 시점은 다를 수 있으며, 담당자가 처리 일정과 철회 방법을 회신으로 안내합니다. 법령상 지체 없이 처리해야 하는 요청은 해당 법령에 따릅니다.
별도로 보관되는 정보와 기간
계약·청약철회 및 결제·공급 기록은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 관계 법령이 요구하는 범위에서 별도로 보관합니다. 일반 복구용·배포 전 백업은 스냅샷 사본까지 합쳐 최대 30일 보관하며 만료 시 정리합니다. 백업을 복구하면 삭제 요청을 다시 반영합니다. 개인정보처리방침상 행동 로그의 정기 보관 기준은 발생월 종료 후 90일이 지난 월별 단위 정리이며, 계정 삭제 요청에 따른 관련 개인정보 삭제는 별도로 처리합니다. 위탁 처리한 데이터는 필요한 범위에서 제공업체에 삭제를 요청하며, 제공업체별 정리 기간과 처리 기준은 개인정보처리방침을 참고하세요.
일부 데이터 삭제와 외부 서비스
계정을 유지하면서 일부 개인정보만 삭제하려면 이메일 제목과 본문에 삭제할 항목을 구체적으로 적어주세요. 담당자가 처리 가능 여부, 보관 근거와 게임 이용에 미치는 영향을 안내합니다. 게임 계정 삭제는 Google·Apple 계정 자체를 삭제하지 않으며, 스토어의 구매 취소·환불 신청을 자동으로 처리하지 않습니다.